ソリューション|部品販売のサポートやサービス支援の効率化を実現するWebパーツリスト

製品サービス、部品販売管理を支援するパーツリストをWeb配信

エディエステクノロジー株式会社 03-6868-7062
ADSテクノロジーは収益に直結させるパーツリストのWeb配信、一元管理を実現
エディエステクノロジー株式会社
menu
エディエステクノロジー
ワランティシステム
aftamaは、Webパーツリストを進化させる管理システムです。データはシステムに依 存しないXML形式でライセンスに縛られないオープンソース。iPhoneでiPadで収益 アップにつながるパーツ管理を実現、複数の端末で入出庫管理も可能にします。基幹 システムと連携したWebパーツ管理システムを提供しています。
  • TOP >
  • ソリューション
ソリューション 部品販売

保守を要する機器を販売、サポートする企業にとって、アフターマーケット市場を制するか否かは収益上重大な問題です。日々の遅延や間違ったパーツ注文によってアフターマッケットの収益は食いつぶされてしまいます。

この分野では最新の製品情報にアクセスできることがアフターマーケットを左右するといっても過言ではありません。そのため、タイムリーに正確な部品および保守情報を、販社、サービス店、フィールドエンジニア、顧客へ広域に行き届かせる作業については多くの製造業者が試行錯誤しています。
ADSはこれらの状況に以下のカギとなる事業価値で対処します。

  • パーツ販売の増加
  • 保守作業の遅延や保証クレームの減少により運用コストが削減
  • 作業能率の向上
  • 顧客サービスおよび評価の向上により顧客ロイヤリティを著しく強化
  • 間違ったパーツ注文を回避できるので、低在庫レベルの実現
  • ADSのWEBサービスを利用することによって、機器製造業者は包括的かつ平易に利用可能な電子部品マニュアルを短時間で制作し、製作と伝達、管理コストを引き下げます。
  • CADの設計図、回路図、技術マニュアル、サービスマニュアル、技術変更通知、アップデート情報、通告、保安通知、それにFLASHや3Dコンテンツを含む写真と動画などの何千ものページの文書中から、目的のアッセンブリからボルト一つまでマウスを数回クリックするだけで数秒で検索し、正確なパーツ番号を入手できます。
サービス支援
  • 保守オペレータは、数多くのマニュアルや様々な部品の更新情報を複数の製造者やサプライヤから受け取っている。
  • 保守オペレータは、正しいパーツ情報を探すのに何時間も費やすことがある。
  • さらに、手順書、指導ビデオ、アップデートや安全警告はサービスや保守スタッフが検索しやすい場所に置くこともできます。
  • それら印刷された情報は、受け取ると時間をおかずに古い情報になってしまうことが往々にして発生している。

ADSでは、この悩ましい問題に対して、印刷文書からWebを通じたデジタル形式のグラフィックモデルへの移行を提案しております。

これにより

  • 保守オペレータや保守スタッフが現存するコンテンツを管理する毎日の手間の軽減に対処します。
  • 技術者やパーツの取得の責任者は瞬時に正しいパーツを特定できます。
  • さらに、手順書、指導ビデオ、アップデートや安全警告はサービスや保守スタッフが検索しやすい場所に置くこともできます。

メリット
オペレータ一人あたり15分節約できたら、年間60時間と数千万円の節約になり、大幅な経費削減につながります。何よりも労働力を効率的に活かせます。 最新情報へのアクセスを加速させることで、膨大な資金と時間が節約できるのです。

導入手順
手順 所要時間 主な内容
1.インタビュ (1) 3時間
  • 製品ラインナップ、機器構成の確認
  • 技術資料の種類と起源の確認
  • 情報配信のインフラと流通ルートの確認
2.プロトタイプ 1ヶ月間
  • 検討開始用のサンプル作成
  • 社内関係者で閲覧
  • 閲覧者から評価をヒアリング
3.インタビュ (2) 6時間
  • プロトタイプの評価
  • 現状把握 (コンテンツ作成・管理、ワークフロー、部品手配ルート等)
  • トライアル時に対象とする利用者の設定 (サービス or エンドユーザー)
4.トライアル 3ヶ月間
  • 特定コンテンツによるサイト作成
  • 利用者からその使い勝手や要望事項などを収集
  • 必要に応じて、修正トライアル
導入 又は 中止
5.導入準備 3ヶ月間
  • 展開シナリオの作成
  • トライアルで収集した利用者の意見を反映した要件定義
  • 初期データ設定(準備)
6.プロジェクト 3ヶ月~
  • 製作
  • 運用指導

 

お電話はこちら
03-6868-7062

HOME 事業集 ソリューション サービス
お客様の声 想定効果 会社案内 イベント
お問合わせ カタログ 個人情報保護方針  
Copyright ADS Technology inc. All Rights Reserved.